1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest SaleMates sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (53-110), ul. Ślężna 191a/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0001191489, NIP: 8993034177, REGON: 542571616.
2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
- Obsługa zapytań i ofert: udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz lub e-mail (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy).
- Realizacja usług: wykonanie zawartej umowy o współpracę (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Marketing bezpośredni: informowanie o naszych usługach, o ile wyraziłeś na to zgodę (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub posiadamy w tym prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawnych: cele podatkowe i księgowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Obrona przed roszczeniami: dochodzenie należności lub obrona interesów firmy (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Okres Przechowywania Danych (Retencja)
Dane przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji określonych celów:
- Zapytania ofertowe: do czasu zakończenia negocjacji lub przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu (termin przedawnienia roszczeń cywilnych).
- Umowy i faktury: przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Marketing: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
- Dane z plików cookies: przez okres wskazany w ustawieniach poszczególnych narzędzi, nie dłużej niż do czasu wycofania zgody.
- Rejestr zgód na cookies: przez okres wymagany do wykazania faktu udzielenia zgody.
4. Odbiorcy Danych i Transfer do Państw Trzecich
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym:
- Dostawcom usług IT i hostingu.
- Biuru rachunkowemu.
- Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. Google, Microsoft) — szczegółowy wykaz znajdziesz w sekcji 5.
- Dostawcom narzędzi do obsługi formularzy i komunikacji.
Część naszych dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, co oznacza, że Twoje dane mogą być przesyłane do państw trzecich, w szczególności do USA. Transfer odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — w przypadku podmiotów certyfikowanych — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework.
5. Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym. Dzielimy je na trzy kategorie:
- Niezbędne: konieczne do prawidłowego działania serwisu (m.in. zapamiętanie Twoich preferencji dotyczących zgód). Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes.
- Analityczne: pozwalają zrozumieć, w jaki sposób korzystasz ze strony, i poprawiać jej użyteczność. Wymagają Twojej zgody.
- Marketingowe: umożliwiają wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych i mierzenie skuteczności kampanii. Wymagają Twojej zgody.
Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w oknie zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ikony zarządzania zgodami dostępnej na stronie.
Narzędzia, z których korzystamy
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — analiza ruchu i zachowań użytkowników w serwisie. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- Google Ads (Google Ireland Limited) — pomiar skuteczności kampanii reklamowych i remarketing. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- Google Tag Manager (Google Ireland Limited) — zarządzanie znacznikami pomiarowymi. Narzędzie samo w sobie nie gromadzi danych osobowych.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — analiza użyteczności serwisu. Narzędzie rejestruje zdarzenia takie jak ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie strony oraz dane techniczne (typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, adres IP, przybliżona lokalizacja) i tworzy na tej podstawie mapy cieplne oraz nagrania sesji. Pola formularzy są maskowane. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Szczegóły: Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.
- Leadfeeder (Dealfront Group GmbH) — identyfikacja firm odwiedzających serwis na podstawie adresu IP, na potrzeby kontaktu handlowego B2B. Narzędzie nie identyfikuje osób fizycznych. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- CookieYes (CookieYes Limited) — obsługa i rejestrowanie zgód na cookies. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny udokumentowania zgody).
- Formspree (Formspree Inc.) — obsługa przesyłania formularza kontaktowego. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Możesz również samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym całkowicie je zablokować. Ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji serwisu.
6. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych).
- Przenoszenia danych.
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Profilowanie
Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne i marketingowe, korzystamy z narzędzi opisanych w sekcji 5, które analizują sposób korzystania z serwisu w celach statystycznych oraz dopasowania treści reklamowych. Analiza ta nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
8. Logi Serwera i Bezpieczeństwo
Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera.
- Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
- Dane zapisane w logach nie są kojarzone z konkretnymi osobami i stanowią wyłącznie materiał pomocniczy do administracji serwerem.
- Strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL, co oznacza, że dane przesyłane pomiędzy Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są szyfrowane.
9. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu zapewnienia jej zgodności z aktualnymi przepisami prawa (w szczególności RODO) oraz w przypadku zmian technologii, przy użyciu których przetwarzamy dane osobowe.
O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na tej stronie z zachowaniem 14-dniowego okresu vacatio legis.