Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest SaleMates sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (53-110), ul. Ślężna 191a/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0001191489, NIP: 8993034177, REGON: 542571616.

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Obsługa zapytań i ofert: udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz lub e-mail (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy).
• Realizacja usług: wykonanie zawartej umowy o współpracę (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Marketing bezpośredni: informowanie o naszych usługach, o ile wyraziłeś na to zgodę (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub posiadamy w tym prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych: cele podatkowe i księgowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Obrona przed roszczeniami: dochodzenie należności lub obrona interesów firmy (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Okres Przechowywania Danych (Retencja)

Dane przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji określonych celów:

• Zapytania ofertowe: do czasu zakończenia negocjacji lub przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu (termin przedawnienia roszczeń cywilnych).
• Umowy i faktury: przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Marketing: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane z plików cookies: przez okres wskazany w ustawieniach poszczególnych narzędzi, nie dłużej niż do czasu wycofania zgody.
• Rejestr zgód na cookies: przez okres wymagany do wykazania faktu udzielenia zgody.

4. Odbiorcy Danych i Transfer do Państw Trzecich

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym:

• Dostawcom usług IT i hostingu.
• Biuru rachunkowemu.
• Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. Google, Microsoft) — szczegółowy wykaz znajdziesz w sekcji 5.
• Dostawcom narzędzi do obsługi formularzy i komunikacji.

Część naszych dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, co oznacza, że Twoje dane mogą być przesyłane do państw trzecich, w szczególności do USA. Transfer odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — w przypadku podmiotów certyfikowanych — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework.

5. Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym. Dzielimy je na trzy kategorie:

• Niezbędne: konieczne do prawidłowego działania serwisu (m.in. zapamiętanie Twoich preferencji dotyczących zgód). Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes.
• Analityczne: pozwalają zrozumieć, w jaki sposób korzystasz ze strony, i poprawiać jej użyteczność. Wymagają Twojej zgody.
• Marketingowe: umożliwiają wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych i mierzenie skuteczności kampanii. Wymagają Twojej zgody.

Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w oknie zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ikony zarządzania zgodami dostępnej na stronie.

Narzędzia, z których korzystamy

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — analiza ruchu i zachowań użytkowników w serwisie. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Google Ads (Google Ireland Limited) — pomiar skuteczności kampanii reklamowych i remarketing. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Google Tag Manager (Google Ireland Limited) — zarządzanie znacznikami pomiarowymi. Narzędzie samo w sobie nie gromadzi danych osobowych.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — analiza użyteczności serwisu. Narzędzie rejestruje zdarzenia takie jak ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie strony oraz dane techniczne (typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, adres IP, przybliżona lokalizacja) i tworzy na tej podstawie mapy cieplne oraz nagrania sesji. Pola formularzy są maskowane. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Szczegóły: Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.
• Leadfeeder (Dealfront Group GmbH) — identyfikacja firm odwiedzających serwis na podstawie adresu IP, na potrzeby kontaktu handlowego B2B. Narzędzie nie identyfikuje osób fizycznych. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• CookieYes (CookieYes Limited) — obsługa i rejestrowanie zgód na cookies. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny udokumentowania zgody).
• Formspree (Formspree Inc.) — obsługa przesyłania formularza kontaktowego. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Możesz również samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym całkowicie je zablokować. Ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji serwisu.

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych).
• Przenoszenia danych.
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne i marketingowe, korzystamy z narzędzi opisanych w sekcji 5, które analizują sposób korzystania z serwisu w celach statystycznych oraz dopasowania treści reklamowych. Analiza ta nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.

8. Logi Serwera i Bezpieczeństwo

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera.

• Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
• Dane zapisane w logach nie są kojarzone z konkretnymi osobami i stanowią wyłącznie materiał pomocniczy do administracji serwerem.
• Strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL, co oznacza, że dane przesyłane pomiędzy Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są szyfrowane.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu zapewnienia jej zgodności z aktualnymi przepisami prawa (w szczególności RODO) oraz w przypadku zmian technologii, przy użyciu których przetwarzamy dane osobowe.

O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na tej stronie z zachowaniem 14-dniowego okresu vacatio legis.